Положение о порядке льготного посещения

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение «О порядке льготного посещения отдельными категориями граждан концертов МАУК «Органный зал» г. Набережные Челны» (далее - Положение) разработано с целью обеспечения равных прав граждан на участие в культурной жизни и пользование услугами учреждений культуры, расширение доступности музыкального искусства для различных групп населения.
1.2. Настоящее Положение муниципального автономного учреждения культуры «Органный зал» (далее – МАУК «Органный зал») разработаны в соответствии с:
Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации от 9.10.1992 г. № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации в области культуры» (в актуальных редакциях); Законом Республики Татарстан от 3.07.1998 г. «О культуре» (с изменениями на 20.06.2023 г.); Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (в актуальных редакциях); Приказом Министерства культуры РФ от 31.05.2016 г. №1219 «Об утверждении порядка установления льгот учреждениями культуры, находящимися в федеральном ведении, для детей дошкольного возраста, обучающихся, инвалидов и военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, при организации платных мероприятий»; ̶Постановлением правительства Российской Федерации от 18.09.2020 г. № 1491 «Об утверждении правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа от их посещения»; ̶Указом Президента Российской Федерации от 09.05.2022 № 268«О дополнительных мерах поддержки семей военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных государственных органов»; Постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 20.10.2022 № 1122 «О дополнительных мерах поддержки семей граждан, участвующих в специальной военной операции, и семей граждан, погибших (умерших) в результате участия в специальной военной операции»; нормативными и локальными актами МАУК «Органный зал».
1.3. В Положении используются следующие понятия.

• Льгота - преимущественное право приобретения билета по специальной цене или на безвозмездной основе на концерт, предоставляемое Покупателю как исключение из общих правил. 
• Льготные категории покупателей билетов - физические лица, относящиеся к льготным категориям граждан, осуществляющие покупку билетов исключительно для личного использования на основании удостоверяющего личность и подтверждающего статус льготной категории документов. 
• Концерт - публичное исполнение музыкальных произведений по заранее составленной программе в сценически законченной форме.

1.4. Настоящее Положение устанавливает льготные категории граждан, правила льготного посещения концертов МАУК «Органный зал».
1.5. МАУК «Органный зал» самостоятельно устанавливает льготы при посещении платных концертов, проводимых в соответствии с уставной деятельностью. Размер льготных условий определяется администрацией МАУК «Органный зал» и утверждается приказом директора. Администрация МАУК «Органный зал» оставляет за собой право на внесение изменений, дополнений в данное Положение.
1.6. Льготное посещение не предоставляется на концерты, организуемые в здании МАУК «Органный зал» иными концертными коммерческими организациями, в случае аренды помещения зала.
1.7. Посещение концертов льготными категориями граждан осуществляется: по билетам, приобретённым в кассе МАУК «Органный зал»; по электронным билетам (при предоставлении билетного оператора возможности применить льготу).
1.8. Под льготным посещением в настоящем Положении понимается:

• бесплатное посещение концерта; 
• посещение платного концерта по цене наименьшего номинала на любое выбранное место.

1.9. Применение скидок на групповое посещение концертов проходит по согласованию с администрацией МАУК «Органный зал».
1.10. Дети до пяти лет включительно допускаются на детские концерты бесплатно, при условии, что они не занимают отдельного места. В указанных случаях допуск ребенка на концерт производится по билету, приобретенному сопровождающим лицом.

2. Порядок предоставления льгот

2.1. Одному человеку на один концерт может быть продан только один билет (абонемент) по льготной стоимости.
2.2. Сопровождающее лицо определённых категорий граждан приобретает билет (абонемент) на общих основаниях или заранее обращается в администрацию МАУК «Органный зал» для решения вопроса о возможности рассадки по специальной цене.
2.3. Льготные категории граждан обязаны при входе предъявлять льготный билет и документ, устанавливающий льготную категорию гражданина.
2.4. Право на получение бесплатных билетов имеют следующие категории зрителей:

• Герои Советского Союза, Герои России, Герои Социалистического Труда; 
• инвалиды ВОВ, участники ВОВ, труженики тыла во время ВОВ, жители блокадного Ленинграда, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей; незаконно репрессированные граждане; инвалиды I и II групп (с рассадкой на специальные места для инвалидов);
•  взрослые с инвалидностью, передвигающиеся на коляске с сопровождающим; дети с инвалидностью I группы с сопровождающим на детские спектакли (с рассадкой на специальные места для инвалидов).

2.5. Во исполнение Постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 20.10.2022 № 1122 «О дополнительных мерах поддержки семей граждан, участвующих в специальной военной операции, и семей граждан, погибших (умерших) в результате участия в специальной военной операции» билеты на концерты для детей данной категории предоставляются бесплатно.
2.5.1. Бесплатное посещение концертов Органного зала предоставляется членам семьи граждан, участников СВО, из числа детей до 18 лет и одному родителю (законному представителю), постоянно проживающим в Республике Татарстан.
2.5.2. Посетителям выдается билет с нулевой стоимостью, соответствующей формы, установленной приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29 июня 2020 г. № 702.
2.5.3. Выдача бесплатных билетов осуществляется при личном обращении Покупателя (Слушателя) в кассу Органного зала. Для оформления бесплатных билетов необходимо обратиться в кассу, предъявить документы, подтверждающие право на бесплатное посещение концерта, и забронировать любое свободное место на выбор. Покупателем (Слушателем) при обращении в Органный зал заполняется согласие на обработку персональных данных заявителя и членов семьи участника СВО.
2.5.4. Доступ на концерты осуществляется по бесплатным билетам после проверки предъявленных документов и подтверждения правомерности их оформления.
2.5.5. Обязательным условием для бесплатного посещения ребенком не достигшим возраста 14 лет, является его сопровождение родителем (законным представителем).
2.5.6. По всем возникшим вопросам необходимо обратиться к администрации Органного зала.
2.6. Право на получение льготных билетов в виде скидок от цены билетов имеют следующие категории зрителей:

• участники боевых действий и локальных войн; 
• лица, пострадавшие в результате Чернобыльской катастрофы; 
• ветераны (кроме ветеранов Великой Отечественной войны);
• дети из многодетных семей.

2.7. Дети из многодетных семей и их родители приобретают билет наименьшего номинала на любое выбранное место.
2.8. МАУК «Органный зал» реализует льготную систему в рамках семейного посещения:

• семья из 4-х человек (мама, папа, 2 ребёнка) приобретают 3 билета (четвертый в подарок);
• семья из 3-х человек (мама, папа, 1 ребенок) приобретают 2 билета (третий в подарок).

2.9. Вопросы организации льготного группового посещения концертов МАУК «Органный зал» решаются в индивидуальном порядке через администратора по групповым заявкам.
2.10. Иные категории граждан могут определяться законодательными актами РФ и РТ, а также локальными актами и приказами администрации г. Набережные Челны.
2.11. Возврат стоимости билетов со скидкой не осуществляется.